この規約（以下「本規約」といいます。）は、SORA株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「借りタス」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのお客様（以下「ユーザー」といいます。）に適用されます。
なお、本規約については、ユーザーが利用登録した時点で同意されたものとみなされますので、ご利用の前に必ずお読みください。

第1条 （定義）

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによるものとします。

• （1）「当社ウェブサイト」
  そのドメインが「https://karitasu.rent/」であって、当社が運営する本サービスに関するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のドメインを含みます）をいいます。
• （2）「登録情報」
  ユーザーが利用登録時に登録した情報、本サービス利用中に当社が登録を求めた情報及びこれらの情報についてユーザー自身が追加、変更を行った場合の当該情報をいいます。
• （3）「コンテンツ」
  ユーザーが本サービスを通じてアクセスすることができる情報（文章、画像、動画、音声、音楽その他のサウンド、イメージ、ソフトウェア、プログラム、コードその他のデータを含みますが、これらに限られません）をいいます。
• （4）「商品」
  ユーザーが本サービスを通じてレンタル又は購入できるベビー用品、家電製品、その他の製品をいいます。

第2条 （登録）

ユーザーは、本規約に同意し、当社に登録情報を提供することにより、本サービスの利用登録を申請することができます。
当社は、当社の判断により、登録申請の諾否を判断します。当社からの登録を認める旨の通知により登録は完了し、ユーザーと当社との間で本規約の諸規定に従ったサービス利用契約が成立します。
ユーザーは、登録情報の提供にあたっては、真実かつ正確な情報を提供しなければなりません。登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあったことによりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
ユーザーは、登録情報に変更があった場合、当社が別途指定する方法により、遅滞なく変更内容を当社に通知するものとします。この通知を怠ったことにより当社からの通知が不到達となった場合、当該通知は通常到達すべき時に到達したとみなされます。

第3条 （登録の拒否）

当社は、前条第1項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。

• （1）当社に提供された登録情報の内容に虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
• （2）登録申請者が、本サービス利用に際して、過去にアカウント削除等の本サービス利用停止措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
• （3）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
• （4）反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。）であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
• （5）その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条 （未成年者による利用）

未成年者のユーザーは、本サービスに利用登録を申請する場合、及び本サービスを利用して商品をレンタル又は購入する場合の一切につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者が利用登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
未成年者のユーザーが、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスの利用又は商品の購入に関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
本規約の同意時に未成年であったユーザーが成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該ユーザーは本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

第5条 （アカウントの管理）

ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
当社は、当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録されたユーザーが本サービスを利用したものとみなします。
アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合は、ユーザーは、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第6条 （注文及びレンタル契約の成立）

ユーザーは、本サービス上で取り扱う商品のレンタルを希望する場合、本規約に同意のうえ、当社の指定する商品レンタル手続きに従って注文を行うものとし、注文に際しては当社の定める必要事項（以下「注文情報」といいます。）を記入するものとします。
当社は、ユーザーからのレンタル契約の注文を確認した場合、当該注文につきレンタル契約を受注するか否かの審査を行います。当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当社の裁量により、ユーザーからの注文を受注しないことができるものとします。

• （1）注文情報に不備又は虚偽があると当社が判断する場合
• （2）注文に関する当社からのユーザーに対する連絡につき、ユーザーに連絡がつかない場合又は当社からの連絡に対するユーザーからの回答がない場合
• （3）過去のレンタル契約につき、未返還の商品がある場合
• （4）前各号のほか、注文を受注することが適当でないと当社が判断した場合

当社がユーザーからの注文を受注する場合、商品の発送完了メールを送付した時点において、商品のレンタル契約が成立するものとします。
ユーザーは、注文内容の変更又はキャンセルを希望する場合、本サービス上の方法に従い手続きを行うものとします。当該変更又はキャンセルに際して費用が発生する場合は、当社が別途定めるところにより、ユーザーの負担とします。なお、商品の発送状況等によっては、変更又はキャンセルを行えない場合があります。

第7条 （レンタル期間及び返却）

レンタル期間（以下「レンタル期間」といいます。）は、ユーザーが注文時に当社ウェブサイトの商品ページで選択し、注文情報として確定した期間とします。レンタル期間は、特段の定めがない限り、第8条に定める商品の引渡しが完了した日を初日として数えます。ただし、商品ごとに別途定めがある場合は、当該商品の商品ページに表示された内容によります。
ユーザーは、注文時に商品ページで選択し、注文情報として確定した返却予定日（以下「返却予定日」といいます。）までに、レンタルした商品を配送会社に引き渡す方法により返却するものとします。返却予定日までに引き渡すことで足り、当社への到着日は問いません。ただし、月額レンタル商品その他商品ごとに別途定めがある場合は、当該商品の商品ページに表示された内容によります。返却の方法の詳細は、第31条（返送方法について）に定めるところによります。
ユーザーは、レンタル期間の延長を希望する場合、当社のお問い合わせフォーム、電子メール又は電話により当社に連絡するものとします。延長は、在庫状況等により、お受けできない場合があります。当社は、延長が可能な場合に限り、ユーザーに対し、延長専用の手続きページをご案内します。延長に係る料金は、当該手続きページに表示された金額とします。ユーザーが当該手続きページで所定の手続きを完了するまでは、延長されたものとはみなしません。延長が成立した場合、レンタル期間の末日及び返却予定日は、当該手続きページに表示された内容に変更されます。
返却予定日までに商品が返却されなかった場合の取扱いは、第10条に定めるところによります。

第8条 （配送及び引渡し）

当社は、商品の配送に要する日数を当社ウェブサイト上に記載します。ただし、商品の入荷・在庫状況、天候その他の事由により、当社ウェブサイト上の記載と実際の配送に要する日数が異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
注文者情報と配送先情報が異なる場合は、発送前に電話で連絡を行うことがあります。また、連絡がつかない場合には発送を一時中止することがあります。
ユーザーが注文した商品が、注文時に指定された配送先に配送されたことをもって、商品の引渡しは完了したものとします。

第9条 （不具合等及び中途解約）

レンタル商品の特性上、商品は現状有姿で提供します。ただし、ユーザーの責によらず、商品に通常の使用に耐えない不具合又は自然故障が発生した場合、当社は、当社が別途定める内容に従い、商品をご返送いただいたうえで、レンタル料金の返金又は代替品の送付等の対応を行います。
ユーザーは、レンタル契約成立後であっても、到着商品の不具合又は自然故障が発生した場合に、レンタル契約成立時に当社から通知された注文番号を提示することにより、レンタル契約を中途解約することができます。なお、別途当社が定めるところにより、中途解約の時期に応じてレンタル料金を減額する場合があります。

第10条 （延滞又は破損等）

ユーザーが、返却予定日（第7条第3項に基づき延長が成立した場合は、延長後の返却予定日をいいます。）までに第7条に定める返却をしなかった場合、ユーザーは、延滞料金を支払うものとします。
延滞料金は、次の各号の合計額に、遅延週数を乗じた金額とします。

• （1）当該商品の商品ページに表示された最小のレンタル単位に係る通常のレンタル料金
• （2）事務手数料（1,000円（税込））

遅延週数は、返却予定日の翌日から、第7条に定める返却がされた日（同条第2項に定める配送会社への引渡しがされた日をいいます。）までの日数を、7日ごとに区切って数えた回数とし、7日に満たない端数も1回として数えます。たとえば、最小のレンタル単位が1週間の商品の場合、遅延が1日から7日までのときは1週間分、8日から14日までのときは2週間分の延滞料金となります。
ユーザーの故意又は過失により商品を破損、紛失し又は第三者により盗難された場合、及び当社への連絡なく返却予定日を経過し、その後も返却に応じない場合には、レンタル料金に加え、当社が別途定める当該商品の販売代金に相当する金額をご負担いただきます。
当社は、前項に基づくユーザーに対するレンタル料金及び販売代金に相当する金額の請求権を、自らの裁量により第三者に譲渡することができるものとし、ユーザーは、当該譲渡につき予め異議なくこれを承諾するものとします。

第11条 （買取契約の成立）

ユーザーは、レンタル契約の対象である商品について、当社の指定する手続きに従い商品の買取を行うことができます。ただし、買取の対象となる商品（以下「買取商品」といいます。）は、別途当社が指定するものとし、かつ、予告なく変更される場合があります。
ユーザーは、買取契約が成立した場合、買取商品の引渡しと共に、引渡された商品が注文内容と合致していること及び商品に契約不適合がないことについて直ちに確認するものとします。
注文内容との相違その他商品が契約の内容に適合しないこと（以下「契約不適合」といいます。）が判明した場合、ユーザーは、商品の引渡し後速やかに当社にこれを通知するものとします。当社は、通知なく合理的期間が経過した場合、契約不適合に対する損害の賠償又は商品の返品もしくは交換には応じません。
引渡された商品に契約不適合があった場合であって、これによりユーザーに損害が生じた場合、当社は、当該契約不適合によりユーザーに直接に生じた損害についてのみこれを賠償するものとし、その賠償金額は、当該商品の価格を上限額とします。

第12条 （レンタル料金等の支払い等）

本サービスを利用して商品のレンタルを受け又は商品を購入する場合、ユーザーは、レンタル料金又は商品代金（以下まとめて「レンタル料金等」といいます。）に加え、別途代引き手数料ほか当社の指定する費用を負担するものとします。
ユーザーは、本サービス上でレンタル又は購入した商品のレンタル料金等を、当社が当社ウェブサイト上で別途指定する支払い方法のいずれかを選択して支払うものとします。なお、注文完了後に支払い方法を変更することはできません。
レンタル料金等は、商品ごと又はレンタル若しくは購入のプランごと、当社の裁量により定めるものとします。また、当社は自らの裁量により、レンタル料金等を変更することができるものとします。ただし、変更前に成立したレンタル契約又は買取契約のレンタル料金等には、当該変更は影響しません。
ユーザーが商品代金その他本サービスの利用に基づく支払を遅滞した場合、当該ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第13条 （ユーザーの管理責任）

ユーザーは、善良な管理者の注意義務をもって商品を管理するものとします。通常とは異なる用法による利用やユーザーの不注意により生じた損害について、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
ユーザーは、商品を第三者に対し譲渡、転貸したり使用させたりしてはならないものとします。

第14条 （禁止行為）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。

• （1）法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為
• （2）当社その他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
• （3）公序良俗に反し又は善良な風俗を害する行為
• （4）当社その他の第三者の知的財産権（以下、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を総称して「知的財産権」といいます。）、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
• （5）本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
• （6）本サービスに接続しているシステム全般に権限なく不正にアクセスし、当社設備に蓄積された情報を不正に書き換え又は消去する行為
• （7）他のユーザーの情報の収集を目的とする行為
• （8）当社又は他のユーザーその他の第三者に成りすます行為
• （9）他のユーザーのアカウントを利用する行為
• （10）反社会的勢力等への利益供与行為
• （11）本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
• （12）本サービスを商業目的で使用する行為
• （13）その他、当社が不適切と判断する行為

第15条 （レンタル契約の解除）

当社は、ユーザーが前条各号のいずれかに該当したときは、何らの通知や催告をすることなくレンタル契約を解除し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。この場合ユーザーが支払った料金は、原則として返還しません。ただし、当社が相当と認めるときは、当社の裁量により、その全部又は一部を返還することがあります。

第16条 （ユーザーの退会）

ユーザーは、所定の方法によりいつでも本サービスを退会することができます。本サービスを退会したユーザーは、退会の時点から本サービスを利用することができなくなります。
退会時に当社に対する債務が残存している場合、ユーザーは、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
退会後に再度本サービスを利用する場合は、再度登録手続きを行う必要があります。再度の登録手続きを行った場合、退会前のデータは引き継がれません。

第17条 （規約違反の場合の措置等）

当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当し又は該当するおそれがあると判断した場合、当社の裁量により、当該ユーザーに対し、本サービスの利用の一時停止又はアカウントの削除をすることができるものとします。

• （1）ユーザーが本サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
• （2）本規約の各条項に違反した場合
• （3）当社に提供された登録情報に虚偽の事実があった場合
• （4）支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
• （5）ユーザーが死亡し又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
• （6）当社からの問合せその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
• （7）本サービスの利用に際して、過去に本サービス利用停止又はアカウント削除等の措置を受けたことがあり又は現在受けている場合
• （8）未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
• （9）反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
• （10）本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
• （11）その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合

ユーザーは、アカウント削除後も、当社及びその他の第三者に対するサービス利用契約上の一切の義務及び債務（損害賠償債務を含みますが、これに限りません。）を免れるものではありません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。また、当社は、ユーザーのアカウント削除後も、当該ユーザーが当社に提供した情報を保有・利用することができるものとします。

第18条 （本規約の改定・変更）

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、ユーザーの個別の同意を得ることなく、本規約の内容を変更することができるものとします。

• （1）本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
• （2）本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条項により変更することがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、前項により本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生日の相当期間前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適当と判断する方法により周知するものとします。
変更後の本規約は、効力発生日以後に成立するレンタル契約及び買取契約から適用します。効力発生日より前に成立したレンタル契約及び買取契約には、変更前の本規約が適用されます。ただし、変更がユーザーの一般の利益に適合する場合は、この限りではありません。

第19条 （本サービスの変更・中断・終了等）

当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、当社が適当と判断する方法でユーザーにその旨通知いたします。ただし、緊急の場合はユーザーへの通知を行わない場合があります。
当社は、以下各号の事由が生じた場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。

• （1）本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
• （2）アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
• （3）ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
• （4）電気通信事業者の役務が提供されない場合
• （5）天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
• （6）火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
• （7）法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
• （8）その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合

当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。

第20条 （権利の帰属）

本サービスに関する一切の知的財産権（特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、ノウハウその他これらの権利を取得するための権利を含みます）は、当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属し、本規約に基づく本サービスのいかなる使用許諾も、当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
ユーザーは、当社の許諾を得ることなく、当社が提供する情報又はコンテンツ等の翻案、編集及び改変等を行い、これを第三者に使用させ又は公開することはできず、いかなる理由によっても当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。）をしてはなりません。
本サービス上、商標、ロゴ及びサービスマーク等（以下総称して「商標等」といいます。）が表示される場合がありますが、当社は、ユーザーその他の第三者に対し何ら商標等を譲渡し、又はその使用を許諾するものではありません。

第21条 （ユーザーに関する情報の取扱い）

当社は、登録情報その他本サービスの利用に関しユーザーから収集する情報を、別途当社が定めるプライバシーポリシー（https://karitasu.rent/privacypolicy）に従い、適切に取り扱います。

第22条 （損害賠償）

ユーザーによる本規約違反行為その他本サービスの利用に起因して、当社に直接又は間接の損害が生じた場合（当該行為が原因で、当社が第三者から損害賠償請求その他の請求を受けた場合を含みます）、ユーザーは、当社に対し、その全ての損害（弁護士等専門家費用及び当社において対応に要した人件費相当額を含みます。）を賠償しなければなりません。
本サービスの利用に関連してユーザーが被った損害につき、当社が、軽度の過失による債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合には、当社は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。

第23条 （保証の否認及び免責）

当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。ただし、商品の不具合等については第9条に、買取商品の契約不適合については第11条に定めるところによります。
本規約において当社の責任を免除し又は制限する規定は、当社に故意又は重過失がある場合には適用しません。

第24条 （第三者サービス）

当社は、本サービスの機能の全部又は一部の提供につき、これを当社以外の第三者に委託し、又は、当社以外の第三者が管理運営するサービス（以下総称して「第三者サービス」といいます。）を利用する場合があります。
第三者サービス又は第三者サービスから提供される情報その他のコンテンツに関する責任は、これらを提供する事業者が負うものとし、ユーザーは、当該サービス又はコンテンツにつき、これを提供する事業者が定める利用規約その他の利用条件が適用されることをあらかじめ承認するものとします。

第25条 （有効期間）

サービス利用契約は、本サービスの提供期間中であって、ユーザーについて第2条に基づく利用登録が完了した日から当該ユーザーが本サービスを退会した日、又は当該ユーザーのアカウントが削除された日のいずれか早い日までの間、当社とユーザーとの間で有効に存続するものとします。

第26条 （連絡・通知）

本規約の変更に関する通知その他本サービスに関する当社からユーザーへの連絡は、当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示、電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
当社が電子メールの送信による通知を行った場合、当社からの通知は、ユーザーが登録したメールアドレスにメールを送信することをもって、当該メールが通常到達すべきときに到達したものとみなします。
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームへの送信その他当社が指定する方法により行うものとします。

第27条 （権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、サービス利用契約に基づくユーザーの権利若しくは義務、又はサービス利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。

第28条 （事業譲渡等の場合の取扱い）

当社が本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他の本サービスのユーザーに関する情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡できるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本条において予め同意したものとみなします。本条にいう事業譲渡には、当社が消滅会社又は分割会社となる合併又は会社分割等による包括承継を含むものとします。

第29条 （分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、及びその一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。当社及びユーザーは、当該無効若しくは執行不能とされた条項又は部分の趣旨に従い、これと同等の効果を確保できるように努めるとともに、修正された本規約に拘束されることに同意するものとします。
本規約のいずれかの条項又はその一部が、あるユーザーとの関係で無効又は執行不能と判断された場合であっても、他のユーザーとの関係における有効性等には影響を及ぼさないものとします。

第30条 （レンタル商品以外の同梱物について）

ユーザーは、返却にあたりレンタル商品以外の物を入れないように十分注意するものとします。
私物品が確認された場合は当社から連絡を行い、ユーザーと連絡がついた場合に着払いにて返還を行います。
ユーザーとの連絡がつかない場合には1ヵ月保管し、この保管期間を過ぎた場合には、当社は理由を問わず処分できます。
前項の同梱品がユーザーの私物か否かにかかわらず、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、補償等につき責任を負わないものとし、当該ユーザーが一切の責任を負うものとします。

第31条 （返送方法について）

ユーザーは、レンタル商品を返却するにあたり、当社が商品に同梱した返送用伝票（以下「指定伝票」といいます。）を使用して返送するものとします。
指定伝票の同梱漏れ又は不備があった場合、ユーザーは、商品到着後3日以内に当社へ連絡するものとします。当社は、連絡を受けた後、速やかに伝票の再発送又は代替の返送方法をご案内いたします。
ユーザーは、指定伝票以外の伝票の使用など、当社が案内した方法以外の方法で商品を返送することはできません。当社が案内した方法以外で返送された場合において、指定伝票を使用した場合と比べて送料その他の費用に差額が生じたときは、当社は当該差額をユーザーに請求することがあります。
ユーザーが、当社への事前の連絡なく、自ら別途配送手配（ホテル等からの転送や個別発送を含みます。）をした場合、これに伴い発生した追加送料・転送費用等について、当社は補償いたしません。

第32条 （合意管轄）

本サービス又は本規約に起因する若しくは関連する一切の紛争については、訴額に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2026年11月1日から施行します。