ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。

  • 配送希望時間帯の指定が可能です。

    ・午前中  ・14時~16時  ・16時~18時
    ・18時~20時  ・20時~21時

送料について

通常送料

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が3,240円(税込)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が3,240円(税込)未満の場合 全国一律324円(税込)
沖縄本島・離島 商品代金に関わらず 一律1,836円(税込)

お支払いについて

  • クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンストア・郵便局)からお選びいただけます。

返品・キャンセルについて

・返品について

お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

レンタルの流れ

  • <通常レンタル>

  • 選んで

    借りたい商品とレンタル日数を選ぶだけ!あっという間に注文完了♪

  • 届いて

    商品がご指定日に到着!
    配達時間や場所の指定も可能です◎

  • 使って

    期間中は商品をご自由にご利用ください。新商品や人気商品を気軽に試せます♪

  • 返却!

    返送日はメールでお知らせ!
    発送を済ませたら返却完了

電池が必要な商品には一緒に同梱してお送りするのですぐにご利用いただけます!
(※万が一、レンタル利用中に電池が切れた場合は、お客様ご自身でご用意くださいますようお願いいたします。)

●住所不備や返却不備がある場合はお電話にてご連絡をさせていただく場合がございます。注文時には必ずご連絡が取れる番号をご記載ください。
●ご注文情報や商品・発送に関する情報をメールで送信する場合がございます。受信ができるよう、「@karitasu.rent 」のドメインについて受信許可の設定をお願いいたします。
●重要なご連絡事項にご返信や応答をいただけない場合、レンタル注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

レンタル期間について

  • <通常レンタル>

  • レンタル商品が到着した日から利用開始1日目となります。(※選択するプランにより開始日が異なる場合がございます。詳しくは商品ページのカレンダーの表示をご確認ください。)
    返却日の24時までに返送お手配(配送業者様などへ商品の引渡し)の完了をお願いいたします。

    ■延長をご希望の場合
    お問合せフォームより「延長希望」のカテゴリを選択いただき、ご連絡ください。商品のレンタル予約状況によりご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

    ※レンタル期間が異なる商品を1度にご注文いただくことはできません。商品別にご注文をお願いいたします。(ご注文された場合は後ほど別途送料の発生もしくはキャンセルさせて頂くことがございます。)

商品が到着したら

  • 付属品のチェック
    ・付属品に不備がないかご確認ください

  • 商品の動作チェック
    ・商品の動作に問題がないかご確認ください

  • ・配送時の段ボールは商品とともに保管し、返送時に再利用をしてください。

    ・やむを得ず再利用できない場合は、必ず到着時と同サイズの段ボールをご用意ください。

返送方法

【返送先住所】
〒 346-0016 埼玉県久喜市久喜東4-14-48  借りタス配送センター宛


●同封の着払い伝票にてご返送ください。
※同封されたものとは異なる伝票のご使用や、他配送業者でのご返送はご遠慮ください。
●レンタル最終日の24:00までにご返送ください。配送業者等へ商品の引き渡しを行った時点で返送完了となります。
●商品を配送業者の営業所等へお持ち込みいただくか、集荷をご依頼いただくことでご返送いただけます。

●梱包前の確認事項

・目立つ汚れ・水分を簡単に拭き取る、製品内のゴミを廃棄していただくなど、商品を使い終えた後は簡単なお手入れをしていただけますと幸いです。
・お客様のもとで組立をしたものは元通りの状態にもどしてご返却ください。(元々組み立てられている商品はそのままご返却ください)
・付属品が全て揃っているかご確認ください。付属品チェックリストが同梱されていますため、是非ご活用ください。
※予備の部品、組み立て用の小さな工具等も全てご返送ください。(例:ねじ、スパナ、レンチ等)

【注意】 私物品が含まれていないかご確認ください。
ご返却時にレンタル商品以外の物が同梱されていた場合には1ヵ月保管いたしますが、この保管期間を過ぎた場合には、理由を問わず廃棄いたします。詳しくは[規約第30条]に記載しておりますのでご覧ください。

●梱包の仕方

    • 同封の着払い伝票に記載
      レンタル商品に同封されている返送用の着払い伝票に必要事項を記載します。

    • 商品を梱包する
      到着時のダンボール、または同サイズの段ボールをご用意いただき、レンタル商品を入れたらガムテープなどでしっかりと封をしてください。

    • 伝票を貼り付ける
      着払い伝票をダンボールの上部に貼り付けたら、梱包は完了です。

配送業者へのお渡し
<持ち込みの場合>

・以下の場所からご返送いただくことが可能です。

佐川急便 営業所、取扱店

※同封されている返送用伝票がヤマト運輸の場合は以下の場所からご返送いただけます。
ヤマト運輸 営業所、取扱店、コンビニエンスストア

<引取返送の場合>

・配送員がご自宅へお伺いして返送品をお預かりすることが可能です。
・作業日前までに余裕を持って、引取のお申し込みをお願い致します。
・配送業者は同梱されている返送伝票に従ってお申込みください。

・佐川急便の伝票が入っていた場合は、以下のフォームよりお申込ください。




・ヤマト運輸便の伝票が入っていた場合は、以下のフォームよりお申込ください。


※返送忘れをした場合
お問合せフォーム、もしくはお問合せ電話番号までご連絡ください。
指定住所へ返送忘れの商品、付属品等をお送りください。その際の送料はお客様ご負担とさせていただきます。

お支払い方法

  • クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイからお選びいただけます。



    楽天ペイ

配送・お届け

・各地域ごとに配送料が設定されています。詳しくはこちらのページでご確認ください。
・ご注文時に選択いただいたお届け日に宅配便にてお届けいたします。
・ご希望の配送時間をご選択いただけます。
・注文者情報と配送先情報が異なる場合は、お電話でご連絡させていただくことがございます。また、ご連絡がつかない場合には発送を一時中止させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
※沖縄・離島への配送は別途配送料が発生いたします。ご注文時に送料が反映されない場合でも、ご注文後に発生送料をご連絡させていただくことがございますため、あらかじめご了承ください。
※発送日が土日祝の場合、発送対応及び発送完了メールの送信は翌営業日に変更されることがございます。
※在庫状況、天候などによってお届けに多少時間がかかる場合もございます。あらかじめご了承ください。
※レンタル期間が異なる商品を1度にご注文いただくことはできません。商品別にご注文をお願いいたします。

破損・汚損・紛失について

・取扱説明書の使用方法に沿った使用状況下での故障につきましては、お客様の費用負担はございません。 交換もしくはキャンセル等のご案内をさせて頂きます。
※お客様の過失による故障は、商品代金相当額をご負担いただく場合がございます。
・通常利用範囲内のご使用においてのキズ、汚れについては費用をいただきません。
・お客さまの不注意による置き忘れや紛失の場合は、すでにお支払いいただいているレンタル料金とは別に商品購入料金を代金としてお支払い頂きます。

延滞料金について

・配送業者への商品引渡しが返却日の24時を過ぎた場合、延滞料金が発生します。延滞料金は商品によって異なります。

不良品の返品・交換

・商品に欠陥がある場合、商品の到着後3日以内にご連絡ください。 代替品との交換またはレンタル代金の利用不能期間分のご返金
(販売品の代金については全額ご返金)をさせていただきます。
・代替商品がない場合は、ご契約のレンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。
・商品に欠陥がある場合を除き、原則ご返金には応じかねますのでご了承ください。

キャンセル・解約について

・商品発送後のキャンセルは原則承っておりません。
・クレジットカード決済の場合、月をまたいでのご返金となる可能性がございます。ご返金のタイミングに関しては、ご利用の各クレジット会社へお問合せください。
・Amazon Payをご利用の場合のキャンセル有効期限は30日以内となります。予めご了承ください。
・キャンセルご希望の場合、注文番号をご確認の上お問合せ先までご連絡ください。



USER GUIDE
ご利用ガイド

支払い方法お支払い方法

お支払い方法は、以下の中からお選びいただくことができます。
クレジットカード、Amazon Pay、PayPay、楽天ペイ

支払い方法

楽天ペイ

インフォメーションお問い合わせ

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 10:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、翌営業日以内にご返信をさせて頂きます。

カスタマーサポート:03-6161-6384


配送 送料配送・送料

レンタル商品はご指定日にお届けいたします。
・ご希望の配送時間を以下の時間からご選択いただけます。
・レンタル期間が異なる商品を1度にご注文いただくことはできません。商品別にご注文をお願いいたします。


※離島など一部地域は時間指定ができない場合や、別途送料をいただく場合がございます。


時間指定